Handel und E-Commerce

Berufsbereich:

Handel und E-Commerce

Berufsbilder:

1. Einzelhandelskaufmann/-frau
2. Großhandelskaufmann/-frau
3. Bankkaufmann/-frau
4. Versicherungskaufmann/-frau

Beschreibung:

In der Werkstatt Handel und E-Commerce lernst du Aufgaben und Tätigkeiten im Handel und im digitalen Verkauf kennen. Gemeinsam mit deinen Kolleg_innen übst du das Führen von Verkaufsgesprächen und den Umgang mit Anfragen und Beschwerden von Kund_innen. Du lernst unter Anleitung ein Warensortiment zu verwalten, Bestellungen entgegenzunehmen und Rechnungslegung abzuwickeln. Auch die Entwicklung und Betreuung von Online-Shop-Systemen, das Strukturieren von Waren- und Dienstleistungs-Sortimenten bis hin zum richtigen Präsentieren von Waren und Services online, wird dir durch Übungen näher gebracht. Du erhältst Einblick in Grundlagen der Logistik und sichere Zahlungsmethoden.

Inhalte / Projekte:

• Kenntnisse der verschiedenen Produkte
• Warenbeschaffung und Lagerung
• Kassabedienung
• Kund_innendialog mittels neuer Kommunikationstechniken
• E-Logistik
• Online-Zahlungsmethoden
• Datenschutz und Datenanalyse
• Kund_innenorientierte Kommunikation und Körperhaltung

Standort:

ipcenter.at GmbH
Breitenfurter Str. 111-113
Stiege 1, 2. Obergeschoss
1120 Wien