Berufsbereich:
Handel und E-Commerce
Berufsbilder:
- Einzelhandelskaufmann/-frau
- Großhandelskaufmann/-frau
- Bankkaufmann/-frau
- Versicherungskaufmann/-frau
Beschreibung:
In der Werkstatt Handel und E-Commerce lernst du Aufgaben und Tätigkeiten im Handel und im digitalen Verkauf kennen. Gemeinsam mit deinen Kolleg:innen übst du das Führen von Verkaufsgesprächen und den Umgang mit Anfragen und Beschwerden von Kund:innen. Du lernst unter Anleitung ein Warensortiment zu verwalten, Bestellungen entgegenzunehmen und Rechnungslegung abzuwickeln. Auch die Entwicklung und Betreuung von Online-Shop-Systemen, das Strukturieren von Waren- und Dienstleistungs-Sortimenten bis hin zum richtigen Präsentieren von Waren und Services online, wird dir durch Übungen näher gebracht. Du erhältst Einblick in Grundlagen der Logistik und sichere Zahlungsmethoden.
Inhalte / Projekte:
- Kenntnisse der verschiedenen Produkte
- Warenbeschaffung und Lagerung
- Kassabedienung
- Kund:innendialog mittels neuer Kommunikationstechniken
- E-Logistik
- Online-Zahlungsmethoden
- Datenschutz und Datenanalyse
- Kund:innenorientierte Kommunikation und Körperhaltung
Standort:
ipcenter.at GmbH
Breitenfurter Str. 111-113
Stiege 1, 2. Obergeschoss
1120 Wien